よくある質問

訪問介護をお願いするにはどうすればいいですか？

まずはお電話またはメールでご相談ください。ご希望の日時やサービス内容をお伺いしたうえで、
担当スタッフがご自宅に訪問し、最適なプランをご案内いたします。

どんなことをお願いできますか？

掃除・洗濯・買い物などの「生活援助」から、入浴や排泄介助などの「身体介護」まで、
ご利用者さまの状態やご希望に合わせたサポートが可能です。

介護保険や医療保険は適用されますか？

当紹介所は「自由契約」による自費サービスとなります。そのため、保険制度の枠にとらわれない、お一人おひとりのライフスタイルに合わせたオーダーメイドの長時間サポートや、外出の付き添いなどが可能です。

急な依頼でも対応してもらえますか？

可能な限りスピーディーに対応いたします。スタッフの空き状況にもよりますが、まずは一度お電話で状況をお聞かせください。最短で最適なマッチングを調整いたします。

スタッフの方との相性が合わなかった場合、交代は可能ですか？

はい、可能です。長く安心してお付き合いいただくためには、相性が非常に重要だと考えております。万が一、ご要望と合わない点や相性の不一致を感じられた場合は、コーディネーターへ遠慮なくお伝えください。速やかに新たな候補者をご紹介いたします。

料理や掃除のこだわり（味付けや掃除のやり方）を聞いてもらえますか？

もちろんです。ご紹介する家政婦は、ご家庭ごとの「いつもの味」や「いつもの手順」を大切にいたします。事前のヒアリングで細かなご要望をお伺いし、ご家族の生活リズムを崩さない柔軟なサポートを徹底しています。

看護師さんにはどのようなことをお願いできますか？

経管栄養（胃ろう等）や痰の吸引といった医療的ケアのサポート、点滴の管理、床ずれの処置、終末期のケアなど、専門知識を必要とする対応が可能です。退院後の在宅生活が不安な際も、プロの視点からしっかりと支えます。

登録ヘルパーとして働くには資格が必要ですか？

はい、介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級）以上の資格が必要です。
経験が浅い方やブランクのある方も、丁寧にフォローいたしますのでご安心ください。

登録ヘルパーと正社員の違いは何ですか？

登録ヘルパーは、ご希望の時間や曜日に合わせてお仕事をお選びいただけます。
正社員は、安定した勤務と福利厚生が整った形での採用となります。

勤務エリアはどこになりますか？

主に神戸市内を中心に、近隣地域でもお仕事をご紹介しています。
ご希望のエリアがある場合は、お気軽にご相談ください。

資格はあるのですが、実務経験がありません（またはブランクが長い）が大丈夫ですか？

はい、歓迎いたします。ブランクがある方には、最初はお手伝い程度の業務からスタートしていただくなど、自信を持って働ける案件からご紹介します。ベテランスタッフによるアドバイス体制も整えていますのでご安心ください。

週1回や、短時間だけの勤務でも登録できますか？

はい、可能です。「午前中だけ」「週に2日だけ」「土日のみ」など、ライフスタイルに合わせた働き方が選べるのが紹介所のメリットです。副業として働きたい方もぜひご相談ください。

紹介所経由で働く場合、お給料はどのように支払われますか？

基本的には、お客様から直接スタッフの方へお支払いいただく形（または当所を介した精算）など、契約形態によって異なります。詳細は面談時にわかりやすくご説明いたします。